Veelgestelde Vragen

Het is niet toegestaan om foto’s of films te maken in de escape room en te delen op internet maar u kunt wel voor en/of na de escape room in de ontvangstruimte foto’s maken van de groep.

Wij hebben gekozen voor een tarief per persoon ongeacht het aantal personen vanaf 6 en ongeacht dag of tijdstip. Meer informatie over de tarieven vindt u hier.

Wij stellen het op prijs indien u op Facebook en/of Google een review geeft. Ook kunt u een review geven op Escapetalk en Escaperoom Nederland.

Ook kunt u onze enquête invullen waarvan u een verzoek krijgt na de escape room via de email.

Jazeker! De kleurplaat kan je hier downloaden.

Stel de vraag ons gerust per e-mail info@escaperoombarneveld.nl. Liever niet per telefoon omdat wij telefonisch minder goed bereikbaar zijn. Wij checken regelmatig de e-mail en zullen zo snel mogelijk uw vraag dan beantwoorden.

U kunt in de ontvangstruimte met de kinderen aan een van de tafels wachten totdat de begeleider komt. U hoeft niet op zoek te gaan naar de begeleider. Soms moet deze nog de kamers klaarmaken na de vorige groep en kan daardoor u op dat moment niet opvangen. Tijdens het wachten kunt u alvast de kinderen naar het toilet laten gaan. Wij hebben 2 toiletten direct links als u de trap opkomt.

Wij hebben geen Wi-Fi meer in het pand. Wij hebben gemerkt dat er nauwelijks gebruik van werd gemaakt omdat de meeste mensen een groot databundel hebben.

Is een tijd volgeboekt bij het thema waar u kijkt in ons boekingssysteem, ga dan naar een van de 2 andere thema’s wellicht dat de gewenste tijd daar nog wel mogelijk is. Wij werken met vaste tijden per escape room met telkens een kwartier verschil in aanvangstijd. Zie het urenoverzicht.

Alleen vooraf via veilig online bankieren via de boekingspagina. Om de escape room vlot en zonder teveel oponthoud te laten verlopen kiezen we er niet voor contant of per pin ter plekke te laten betalen aan de begeleider.

Wij vinden dit heel vervelend want wij gaan juist prat op een vlotte en snelle reactie per e-mail. Gmail en soms ook Hotmail blokkeert vaak onze berichten waardoor u deze in uw spambox krijgt of zelfs helemaal niet ontvangt! Dus kijk eerst even in uw spambox of gebruik liefst een ander e-mailadres om ons te bereiken en het boekingsformulier in te vullen.

Helaas is onze locatie niet geschikt voor rolstoelen omdat wij op de 1e verdieping zitten met een steile trap zonder lift.

Dan dient u de aanwijzingen van de begeleider op te volgen. Er zijn diverse brandhaspels en brandblussers aanwezig en een duidelijke vluchtroute aangegeven door verlichting. Jaarlijks wordt de vluchtroute en verlichting gecheckt door een gecertificeerd brandbeveiligingsbedrijf.

Indien u vooraf bij ons snacks of taart wilt eten dan dient u dat vooraf duidelijk aan te geven zodat wij met de tijdsplanning rekening kunnen houden. Afhankelijk van andere groepen dient u dan eerder te komen maar dat wordt dan door ons aangegeven. Het kan namelijk ook zijn dat na uw groep er geen groep meer komt en dan is er meer tijd voor uitloop en hoeft u niet eerder te komen.

U kunt gratis parkeren voor en naast het gebouw op het eigen parkeerterrein en op het openbare parkeerterrein aan de overkant van de rotonde. Hou wel rekening met het verkeer. Sommige auto’s rijden hard en houden geen rekening met plotseling overstekende kinderen. Blijf bij de kinderen van parkeerplaats naar ingang escape room. Hetzelfde geldt bij het weggaan uit de escape room.

Helaas kan dit niet omdat anders de begeleider de andere kinderen alleen moet laten. Kinderen moeten dus altijd vooraf eerst naar het toilet. Wij hebben twee toiletten dus de kinderen kunnen bij ons vooraf naar het toilet gaan.

Dat is mogelijk na de escape room tijdens het limonade drinken en chips eten. Waarom er niet voor? Cadeautjes uitpakken kost relatief veel tijd. Omdat er beperkte tijd kan zijn tussen uw groep en een andere groep combineren wij het limonade drinken en chips eten met het cadeautjes uitpakken aan het einde van de escape room.

In principe kan elk kind deelnemen, we hebben wel een paar donkere ruimtes en kleinere ruimtes maar er is altijd een deur open waardoor de kinderen weg kunnen. Onze geluid- en lichteffecten zijn niet dusdanig dat kinderen ervan schrikken of angstig door worden. Van nature bange kinderen dienen wel vooraf gerustgesteld te worden. We gebruiken geen stroboscopische lichtflitsen dus kinderen met epilepsie kunnen gewoon meedoen. Geef wel van tevoren aan of kinderen een bepaalde aandoening hebben waar wij rekening mee moeten houden. Omdat wij op eerste verdieping zitten en geen lift hebben is onze escape rooms helaas niet geschikt voor rolstoelen.

Onze escape rooms zijn spannend maar niet eng. Er zijn geen spoken, skeletten, monsters of enge dieren en je wordt ook niet aangevallen door een acteur. We maken onze escape rooms een beetje spannend met geluiden en lichteffecten, maar de kinderen hoeven nergens bang voor te zijn. De deuren waar ze doorheen gaat blijven altijd open en er gaat altijd een begeleider mee om ze eventueel gerust te stellen.

Dat is niet toegestaan. U kunt in onze webshop snacks, drinken, ijsjes en taarten eventueel bijbestellen. Limonade en chips en koffie/thee voor de ouders zit al bij de prijs inbegrepen. Indien u vooraf bij ons snacks of taart wilt eten dan dient u dat vooraf aan te geven zodat wij met de tijdsplanning rekening kunnen houden. Afhankelijk van andere groepen dient u dan eerder te komen maar dat wordt dan door ons via de email aangegeven. Het kan namelijk ook zijn dat na uw groep er geen groep meer komt en dan is er meer tijd voor uitloop en hoeft u niet eerder te komen. Eten en drinken na de escape room heeft onze voorkeur.

Indien u patat en snacks na de escape room bij ons wilt komen eten moet u dat minstens een dag van tevoren bij ons melden. Ter plekke bestellen kan niet want de frituur kan uitstaan en dan duurt het te lang om op te starten. Wilt u taart bij ons komen eten dan dient u dat minstens 4 dagen van tevoren door te geven. Andere producten zoals frisdrank blikjes en ijsjes kunnen wel ter plekke besteld worden, mits op voorraad en u contant kunt afrekenen. Het eten van patat en snacks vindt in principe na de escape room plaats.

Zie onze tarievenpagina voor het overzicht.

Dat is mogelijk. Voor meer informatie verwijs ik u naar de voorwaarden.

U dient precies op de aanvangstijdstip aanwezig te zijn. Liever niet eerder want anders moeten de kinderen teveel wachten. Kom wel op tijd. De begeleider heeft tijd nodig voor uitleg en om het verhaal te vertellen en de kinderen moeten nog vooraf naar het toilet. Indien u te laat komt kan het zijn dat u langer moet wachten, er geen tijd meer is voor eten en drinken of dat uw groep helaas niet meer een escape room op dat tijdstip kan doen omdat de volgende groep eraan komt. Voorkom dus teleurstellingen en kom op tijd.

Onze escape rooms zijn voor met name kinderen vanaf 9 jaar geschikt. Bij gezinsuitjes mogen kinderen jonger dan 9 jaar ook mee mits onder begeleiding van minstens 1 volwassene.

Onze escape Rooms zijn gemaakt voor maximaal 11 kinderen+ 1 volwassen begeleider of tot 8 volwassenen. Grotere groepen kunnen wellicht gesplitst worden of toch als een groep mee afhankelijk van leeftijd en gedrag. Deelname van grotere groepen op aanvraag.

Ons online reserveringssysteem sluit één dag van tevoren. Als je op het laatste moment wilt reserveren, vragen we je om dit via WhatsApp naar 06-53540544 of per email het verzoek te doen. Afhankelijk van onder andere of er een begeleider of escape room beschikbaar is kan er dan dezelfde dag nog een escape room worden geboekt. U dient er bij zo’n last minute wel rekening mee te houden dat dan de keuze beperkter kan zijn of dat het niet mogelijk is.

U kunt dan conform de voorwaarden afmelden. Zie de voorwaarden voor meer informatie. Indien op tijd gemeld crediteren wij dan de persoon minder. Geef dan het rekeningnummer even door per e-mail zodat wij het bedrag kunnen overmaken.

Dat is mogelijk. Wij veranderen dan de boeking en u krijgt een nieuwe bevestiging met het nog openstaande bedrag. Met het rekeningnummer in deze bevestiging kunt u het resterende bedrag overmaken.

Bij kinderfeestjes moet minstens 1 volwassene mee als begeleider in de escape room. De volwassene betaalt dan ook het tarief voor een deelnemer. De raadsels en puzzels in de escape rooms zijn afgestemd op kinderen dus de ongeschreven regel is dat de kinderen als eerste aan de slag gaan, komen die er niet uit dan kunnen de volwassenen eventueel een handje helpen.

De niet deelnemende andere ouders/begeleiders kunnen in de wachtruimte meekijken via camera’s en zo de kinderen in de escape room volgen.

Wilt u zelf niet mee dan kunt u een begeleider van ons tegen meerprijs erbij reserveren. Onze begeleider gaat dan mee met de groep de escape room in en zal dan tips/hints geven en de kinderen op hun gemak stellen.

Bij gezinsuitjes is het natuurlijk de bedoeling dat iedereen meegaat. Ook in dat geval betaalt iedere deelnemer het deelnemerstarief. In het opmerkingenveld kunt u aangeven met hoeveel kinderen (in welke leeftijden) en volwassenen u komt zodat de begeleider daar rekening mee kan houden.

Er is een begeleider aanwezig bij de uitleg en napraten. Dit doen wij om de kinderen met een leuk verhaal alvast in de stemming te brengen en de regels van de escape room uit te leggen. Het is de bedoeling dat 1 volwassen ouder/begeleider meegaat met de groep. Hij/zij betaalt dan ook het deelname tarief.

Wilt u niet mee als begeleider dan kunt u tegen meerprijs een begeleider van ons reserveren. Onze begeleider zal dan tips en hints geven verkleed in het thema en zorgen dat de kinderen op hun gemak voelen.

Door naar “Reserveren” te gaan bovenaan in het menu op deze site. Vervolgens een keuze te maken uit de 3 escape rooms en dan op “Reserveren” te klikken bij de desbetreffende escape room. Selecteer een datum en vervolgens een tijd. Daarna kunt u het aantal personen aangeven en uw gegevens invullen. U kunt nog indien gewenst extra’s zoals snacks, een taart of drinken selecteren. klik op “Ga verder”. U kunt vervolgens online betalen en daarna is de escape room geboekt. U krijgt een bevestiging via het opgegeven e-mailadres.

Een escape room is een spel dat je met je vrienden/familie/school kunt spelen. Samen worden jullie in een ruimte geplaatst, waarna je een uur hebt om je opdracht te voltooien. De ruimte ligt vol met puzzels, opdrachten, verrassingen en raadsels die jullie moeten ontrafelen. Onze escape rooms zijn spannend, leuk en gezellig maar beslist niet eng.